么么大學時在超商打工兩年之後,開始計畫轉換跑道,原因是當時我認為我需要累積不同的工作經驗;學習更多新的技能,才能讓我變得越來越好,也能替未來加分。當時在尋找下一份工作時,我沒有鎖定什麼特別的目標就只有簡單在104投了一些履歷。

GODIVA巧克力面試
當時沒想太多投出的履歷當中,其中一個就是GODIVA,其實我對GODIVA一點也不了解,只知道他是很貴的精品巧克力,當時我心裡偷偷認為「感覺就是一份無聊的百貨櫃姐工作」習慣超商忙碌的工作模式的我大概不會喜歡。
不久後我就接到了面試邀約電話,很快地就安排了面試。我當時面試地點在GODIVA板橋大遠百的櫃位,我印象非常深刻,那天很害怕遲到的我還特別提早到,那時候不知道在想什麼就想說可以提早過去面試,但是又怕提早不禮貌所以我還打電話詢問我已經到了方不方便直接過去(現在想想我幹嘛不乖乖混到時間到就好了勒)。
到了又大又美麗的門市之後,我開始興奮了起來,因為當時店裡的店員每個人都正忙碌著,有的在製作飲料;有的在招呼客人,我發現這完全不是我想像的閒得發慌的工作。報到之後,我先填了一份履歷,然後就開始跟店長面試,面試的過程店長簡單的請我自我介紹之後就開始針對我的履歷問一些問題,我當時比較意外的是他問了蠻多關於我家庭的問題,讓我留下了特別的印象,簡單的聊了聊互相了解之後,店長就跟我確認了上班時間,我一個不留神才意會過來「我錄取了!」

GODIVA面試小提醒:
*面試會依不同地區店鋪有不同的店長或是上司面試,所以沒有特別一定的模式。
*通常會在門市面試,面試門市不等於工作地點。
1.記得打扮,店員就是品牌的門面,所以把自己打扮的乾淨得體很重要。
2.時間配合度,百貨工作需要輪班,如果時間上都配合不起來即使你很優秀也無用武之地,如果能配合的時間非常少或是極無彈性的話需要自己好好斟酌。
3.保持聯繫,不要投完履歷面試完就消失,基本上會用電話聯絡所以記得接電話!!!
4.守時守信,基本禮貌的最基本,約定完面試請自己記好日期時間地點,如果有什麼更改也務必事前通知。
其實沒有什麼特別的重點,都是很基本的提醒,面試本身不算太難,主要就是看你的人格特質適不適合在這裡工作!沒有經驗也可以嘗試喔!
硬要說的話,大概就是:長得好看加分!有餐飲、服務業經驗加分!時間配合度高加分!

GODIVA是個怎麼樣的工作?在這裡可以學到什麼?
我認為它是一個可以持續學習非常多東西的工作。
(工讀跟正職的工作劃分會依據各店鋪及自身能力有所區別,以下列出的包括部分正職工作內容)
顧客服務:GODIVA的客群會比一般服務業多出一塊「消費力比較高」的族群,可以透過與他們的接觸去學習如何有效與他們建立關係及服務。
銷售:如何把產品銷售出去背後藏著很大的學問,除了對產品的熟悉度以外,話術的調整、優惠活動的運用、顧客關係的建立等,都有很多需要慢慢去體會跟學習的關卡。
巧克力知識:這是來到這裡你一定會學習到的最基本,你會發現我們熟悉的巧克力遠比我們認識的更加深奧,相信我,當你成為巧克力專家時會非常有成就感的!
飲品製作:部分門市會販售巧克力凍飲(冰沙)、咖啡、可可、奶昔等。
甜點製作:簡單的乾果巧克力、擠霜淇淋(好難)、裝飾蛋糕、鬆餅等。
禮品包裝:綁緞帶、包禮籃。
食品衛生管理:食品效期、環境衛生等。
庫存盤點:點庫存、進貨、訂貨等。
商品陳列:商品陳列與銷售環環相扣,除了當季的視覺規劃以外,還要構思怎麼擺才能達到想要的業績效果。
百貨流程:配合不同百貨會有不同的規定或流程。
文件書信處理:店鋪的文件管理及與總公司的書信聯繫。

真的真的是一個很有趣且充滿挑戰與學習的工作,感覺永遠學習不完。而且GODIVA每季都會推出新品,推陳出新的時間非常快,所以可以一直不斷的接觸新的產品跟概念,公司也很注重員工的教育訓練,會不定期安排巧克力知識、新品、銷售、服務等相關課程,這也是我覺得非常棒的地方。

GODIVA工作真的那麼夢幻嗎?有什麼缺點嗎?
世界上沒有完美的工作,有優點當然就也有缺點。簡單分享一些我自己的觀點跟大家分享,求職者可以自己考量。
沒有加班費:店鋪主管承認的加班時數會累積成補休時數。
底薪不高:工讀生沒差。正職是底薪(27+)+業績達標獎金。有達標笑哈哈;沒達標苦哈哈。達標獎金是依當月業績目標照比例/店鋪正職人數抽成,業績好的話也是蠻賺的。
店鋪差異大:每家店會依不同主管有不同的管理風格,獎金(業績目標)也隨店鋪大小會有所差異。

在GODIVA工作的四年無疑是我人生中甜美又閃亮的回憶
這是不可否認的。
其實大學畢業時,我是完全沒有意願要留下來轉正職的,不過在當時考慮著未來職業規劃的我在跟朋友聊天時,他說我提到GODIVA時眼神閃閃發亮的,跟提到其他工作的神情完全不同,我想這是一個讓我繼續忠於我喜愛的一個小小動力。如果你也在考慮到GODIVA工作,不論是工讀或是正職,我都覺得這是一份很值得體驗的工作,畢竟一生下來你大概也不會有什麼機會可以沉浸在高級巧克力的世界裡享受著服務以及分享幸福的工作。也許不會像我形容的那麼夢幻,畢竟我天性就比較樂天一點,但是它一定是一份能學習跟成長的工作,如果你積極好學又喜歡甜點及人群,那麼我想你會很適合這裡的!

以下分享一些我以前在Godiva的貼文🥰發現有好多啊!我還真是在這裡度過了一段美好時光欸😌
之前去門市找前同事,結果工讀生妹妹後來偷偷問說我是不是寫文章那個!讓我好開心啊!這就是被讀者認出來的感覺嗎哈哈哈
2025年補充後記:
我後來在日本輕珠寶agete上班的主管說,業界有傳說從GODIVA出來的員工都很不錯,已經離開這麼久還能讓我感到驕傲的經歷真的很不容易欸!!!
會有中華區巧克力大師替學員上課!
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