2024/4-2025/4
前言
上一次分享提到我勇敢跨出舒適圈之後逃跑的故事，接下來就要來分享落難公主逃亡到夢幻城堡裡面的故事了！！！只有短短的一年真的非常可惜，要不是因為來東京生活的規劃，我也很想再跟喜歡的品牌多相處一點的，預告這集之後就是到日本工作的分享囉！（補充 我的文章標題會預設英文都是大寫，我很在意，agete是小寫喔喔喔喔！！）
逃亡的契機
在科技業沈寂了一年的我，最大的阻礙就是我那心裡面無法排解的「憂鬱」，所以當我在思考轉職時，便決定我要找一個我有熱情且可以讓我修養身心靈的地方，回歸服務業+尋找我喜歡的品牌，是我當時候的第一選項，但其實同時也會有一種覺得自己在降級打怪的心虛感，不過我一直很擅長對內對外說法，所以這個小聲音並沒有成為阻擋我前進的石頭。
日本的輕珠寶「agete」一直是我一個很喜歡且嚮往的品牌，雖然說是很喜歡但也還不到成為品牌忠誠顧客的那種親密，所以當時它在我心裡還算是一個需要遠遠瞭望、閃亮亮的存在。要到agete工作的想法並不是決定轉職或是在轉職成為事實之後突然冒出來的，而是當我的心還浸在憂鬱職場的泥濘時就已經多次像小花火般冒出來的想法，所以一到了要著手開始準備找下一份工作的時候，根本想都不用想的就往這個方向前進了。
閃閃發亮背後的考驗
從一開始覺得自己是降級打怪甚至會看輕這份新工作困難度的我，到真的開始學習這些品牌、輕珠寶、材質、寶石，甚至是銷售及顧客經營之後，感受到一切並沒有想像的這麼簡單，於是開始出現一些既不安又亢奮的心情，因為知道這是一份需要下功夫需要一點實力才能做得好的工作，它的挑戰性可不比我之前的工作還低。
先說因為品牌的定位是輕珠寶，所以你說會不會學習到很多「珠寶專業知識」的這一塊我覺得偏個人造化，並不屬於必修課程。但一開始要經歷的有：品牌歷史、品牌定位跟重點、材質跟寶石的基本知識、寶石代號⋯⋯再深入一點的話就是呢⋯⋯agete是一個充滿設計故事且有豐厚作品積累的品牌，所以你可以想像一指戒指、一條項鍊就是一個作品，就會有一個屬於這個作品的設計理念跟故事，然後再稍微觀察一下品牌款式的數量的話就可以知道這個可有得唸書了！！！身為一個有著濃厚的古典靈魂，喜歡從歷史或文化尋找作品靈感的品牌，這個部分真的是很有魅力但也很考驗熱情的一塊。
但是不得不說，我那時候從上一個工作無縫接軌轉職，但我的心理超級開心，因為我不僅到了我喜歡的品牌，到了我喜歡領域，甚至如願分配到我喜歡的店，也就是我本來就很喜歡的微風南山，這一切都彷彿把我趨於死亡的靈魂重新注入魔法一般，而且當時我每天都騎腳踏車上下班，後期甚至會散步回家，整個人真的快樂到上班路上騎著車吹著風都覺得自己重生了，感覺到自己真的閃閃發亮著！！！也算是用人生體驗讓自己知道，快樂這件事情的價值究竟有多高。
比珠寶更閃耀的寶藏
小時候在GODIVA時，不確定是品牌經營方針還是時代的差異或者純粹我還沒學習到，那個時候我接觸到的顧客關係經營還比較片面，僅局限在現場跟顧客的互動還有電話Call客，不過我自認為在我當時所能夠努力的範圍內，這一塊已經算是我做得不錯的了。睽違多年重回服務業的我，面對的已經是一套全新的顧客經營方式，因為官方Line的普及，能在檯面上跟客人互動的方式又變得比我以前做過得更深入多元了。這對我來說也是一個全新的挑戰，我很開心的是店裡給了我很大的自由跟空間去發揮，也是因為這樣，我覺得當我開始在服務訊息裡做自己，用自己的方式去接觸客戶後，產生了讓我自己也感到很有收穫的效益。
我們當時是這樣的：以一個新人身份加入一個新的店鋪之後，我手上有我被分配交接的一大堆隸屬於我服務範圍的客戶清單，這些顧客基本上都是我完全不認識的，我只能夠過前輩留下來的筆記以及之前的對話紀錄來認識這些「網友」。要如何跟這些顧客重啟對話，互相認識，甚至是邀約他們回店製造相處機會以及延續這份關係就是我的任務。
好家在老天的各種助攻，讓我有幸能跟好多客人結下好多美好的緣分，在這一塊獲得巨大的能量及成就感，是我在這份工作最大的收穫。不過礙於篇幅，這邊就不闡述我是如何做到的，如果真的有人有興趣我再另外思考一下要怎麼分享這些經驗。總之，真的是跟喜歡這個品牌的顧客們很有緣也很對頻，真的認識了好多我的人生偶像，好希望自己也可以成為這些有能力在喜歡的品牌消費的美女們！！！！離開前收到了好多感人的訊息，還有愛客的花束、禮物⋯⋯有些客人甚至還能在東京相約繼續分享彼此的近況，真的好感激。在銀座百貨上班時，遇到在台灣的客人，我日本同事都被我跟客人的互動還有客人對我的支持給嚇死了哈哈！這樣算不算某種台灣之光！
前線唯一能參與作品的方式
陳列對我來說也是一個我很喜歡的工作內容，我對陳對這件事情一直有一個浪漫的解讀，那就是陳列是唯一身爲銷售員能夠參與作品創作的方式，也是完成作品表現的最後一步。因為透過陳列，可以用自己的角度傳遞出品牌的精神還有作品之美，是一種靜態但卻充滿力量的與消費者對話的方式。雖然一邊顧店一邊改陳列很容易讓我因為被打斷而煩躁，但每次完成之後都還是很有成就感！！
再喜歡的工作也是有窒息的時候
目前為止講的都是很順利或者是這個工作讓我發光發熱的一面，不過秉持著要作為讀者們的職涯選擇參考，也是要平衡報導說一些我自己遇到的辛苦的時刻。
第一個很直接的當然就是業績壓力，我是一個很目標導向的人，再加上現實面齁真的是很需要業績獎金，所以其實壓力一直都蠻大的，但就是只能想盡辦法解決突破，常常睡前到做夢都在想要聯絡哪個客人推薦他什麼單品。
再來就是搶手單品的稀缺也是讓我常常心很累很有壓力的部分，限量或漂亮的作品大家都想要，但是能獲得的店或是能掌握的時間有限，這些內部轉調或是跟客人協調等來來回回，也是很困難且對我來說很高壓的事情。不過說實在，公司其實也蠻盡力在體貼員工，有時候甚至會降低業績目標讓大家比較好拿到獎金！沒聽過這種事情吧！！最後應該是後期遇到人力短缺，也是我覺得很辛苦的時期，就是一個人的精神跟體力畢竟有限，但在百貨當櫃姐好像難免會遇到這個很實在的苦難。
文章寫到這邊已經進入尾聲，此時此刻的我人在東京，已經是第二份工作，回憶起這些點滴都還是覺得不枉此行，也突然間心裡有一個聲音想說，是不是我這一路看似沒有邏輯的職涯之路都是為了讓我體驗以及能夠將這些經驗分享出去，因為我現在又跑到AI科技產業了哈哈哈哈，到底在鬼打牆什麼，好啦！說實在也是少不了自我懷疑的部分，就等我之後再慢慢分享囉！還有不知道大家會不會好奇我為什麼會說我逃到城堡裡？因為我一直覺得agete的店裝很漂亮，很像中古世紀的城堡之類的，才會這樣比喻。以上！
