你有沒有遇過這樣的同事?
偶爾他會突然戴上一個面無表情的厭世面具,彷彿宣告全世界「今天別找我說話」。察覺到這點的同事們會躲在一旁窸窸窣窣地互相確認「他怎麼了啊?」「心情不好嗎?」接下來一整天他工作表現不佳又被動但是沒有人敢靠近跟他說什麼,或是說了也被當空氣,他就好像拿了一張「我心天心情不好的免死金牌」就可以免於任何責任,連被罵了也毫不在乎。以上的情境是否讓你感到熟悉?在這個情境裡你是哪個角色呢?
今天我們要來聊的是工作情商,么么寫了很多關於情緒以及職場的文章,這一篇的話就是與這兩大主題都有關的「情緒與工作」。情緒與工作的關係是密不可分且會互相影響的,學會管理好自己的情緒,能夠讓你在工作上更加順利,也能與同事更加融洽。
我們害怕的情緒
不曉得大家知不知道,把私人情緒帶進工作是職場上的大大大忌。但是呢就么么觀察,雖然這明顯是個大忌但是卻仍然常發生,而且發生的對象從你身旁的同事到你頭上尊敬(機車)的主管都有。這是為什麼呢?我想這是因為我們都害怕別人「心情不好」,所以我們始終無法妥善去面對這一個問題。
心情不好特權
這個問題真的很玄,我自己也很難擺脫這個困境,因為我也超怕別人心情不好的。也就是因為這樣心情不好的人往往總是得到一些特權或是呵護,但這公平嗎?容易心情不好的同事比較不會被罵或是被糾正,因為大家都怕他又因此心情不好;容易心情不好的主管大家比較聽話,因為大家都怕他又心情不好,諸如此類的心情不好特權其實超級無理,仔細想想就會發現到底為什麼努力管好自己的情緒總被當理所當然,我們還要努力的去呵護著這些老是「心情不好的人」以免遭受波及。
何謂把私人情緒帶進工作?
我個人認為,當你放縱自己沉浸在不愉快的心情中,並且連累到你的工作及同事時,就是所謂的將私人情緒帶進工作。遷怒也是其中一種形式,沒有人應該被你管不好的情緒攻擊。
工作與情緒如何切割
接下來我要先稍微替剛剛文章裡所謂容易心情不好朋友的平反一下,看到這邊也許你們會覺得委屈、覺得抱歉,但我知道其實你們所選擇的方式已經是你們認為最好的處理方式了。心情不好誰也不願意,更不願意因為自己心情不好影響到工作影響到別人,所以你們選擇把自己隔離起來以免波及別人,可惜大家總是太過熱情太過友愛,很難不去在意一個把自己隔離起來心情不好的夥伴,但我總不能要你上班時不准心情不好吧?所以這邊分享幾個我自己覺得可以嘗試的方式,讓你在低潮期也能好好與同事相處與工作。
1.允許自己心情不好
意思就是說,在你心情不好時,先停止責備自己,你要知道這不是你的錯,從自己開始原諒自己,你會發現你已經舒服了許多。
2.直接告訴同事你的情況
這邊不是要你把你心情不好的原因全部告訴同事,如果你失落低潮不想與他人交談,都沒關係,就直接告訴你的同事吧!我想大家都能理解的,也能省去大家的猜疑與擔憂,同事也不會再試圖來關心你讓你更為難更憂慮。
你可以這麼說:「我今天有點悶(難過、生氣、無助),不太想講話,希望大家能給我一點空間,但我一樣會認真工作,大家可以不用擔心我,謝謝你們!」如果很難開口,可以在上班前用訊息跟同事說一聲,告訴大家你不想被打擾,這樣就能讓你上班時能自在一些。
3.更加投入你的工作
做完前面兩步,心情應該已獲得一些舒緩,今天你的同事會溫柔的給你一些空間,你也不必擔心要如何面對他們,一個眼神、一個接觸、一個溫暖的微笑都能是你的良藥,這個時候你已經有足夠的空間能一個人專注於工作,當你更加的專注於工作,令你心煩的事情也能暫時拋諸腦後,工作順利帶來的成就感也能鼓舞到你,有的時候過一陣子你甚至忘了自已原來心情不好呢!
4.工作結束後記得好好處理這些情緒
這是最後的收尾,因為前面的步驟只是能讓你暫時能好好工作,畢竟你在工作時總不能專注於解決自己的情緒吧?怕大家投入工作後忘記回來解決困境,這樣會造成逃避的循環,可能你會不斷地因為同一件事情心情不好很久,所以遇到讓你不開心的事情時一定試著好好去面對他解決他,才不會讓這件事情不斷地消耗你喔!
檢視自己的工作情商
看完前面,想一想,你是一個擁有免死金牌的幸運兒還是頒發免死金牌給別人的倒楣鬼呢?其實這一件事情並沒有對錯,有些人比較感情用事而有些人善於偽裝,我們需要修練的是如何讓自己在工作中能免於自己與他人情緒的影響,那才是真正的高情商,那今天主要是說自己的部分,有機會我們也可以來討論容易受他人情緒影響的這個現象。今天寫這一篇文章主要也是希望大家能意識到,當你心情不好時身旁的同事其實也是非常痛苦無奈地,若是你抵著這一個免死金牌而惰於工作或是放任自己情緒延燒到別人身上時就又更加過分了,工作是一個責任,千萬別仗著自己心情不好就任性的覺得全世界都要包容你,那才是真正可惡的,沒有人必須承擔你的這些恣意妄為,只有自己意識到了這點也願意虛心體會,才能真的慢慢改善你與工作的關係,畢竟被情緒綁架到無法好好工作是非常嚴重地事情,希望大家都能與自己越來越和諧也與工作越來越和諧!共勉之。
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